Reklamační řád

 

Kupující – spotřebitel je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů v případě, že je smlouva uzavírána distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího. Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím spotřebitelem. Kupující – spotřebitel tak může učinit prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, jež je uveden na konci těchto VOP.

Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení odstoupení kupujícímu spotřebiteli oznámí v textové podobě jeho přijetí.

Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, resp. náklady za navrácení zboží, nemůže-li být zboží vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese kupující – spotřebitel.

Kupující spotřebitel není oprávněn způsobem dle odst. 1 tohoto článku odstoupit od kupní smlouvy v případech upravených v § 1837 občanského zákoníku. Kupující – spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy ani pokud bylo zboží upraveno dle požadavků kupujícího – spotřebitele (zejm. úprava tzv. na míru či dle požadavků kupujícího na vzhled, míry či vlastnosti zboží).

Pokud bylo zboží upraveno dle specifických požadavků kupujícího (tzv. na míru), má prodávající v případě, že odstoupí od smlouvy nárok na náhradu nákladů ve výši celkové kupní ceny z důvodu praktické nemožnosti dodávky zboží jinému kupujícímu. Pokud zboží dosud nebylo vyrobeno, má prodávající právo na náhradu ostatních vzniklých nákladů (např. náklady související se zaměřením místa dodání zboží apod.). Kupující s tímto souhlasí.

 

FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

Odesílatel: 

Jméno:
Datum narození:
Adresa trvalého bydliště:

 
Adresát: 

studio arkhe s.r.o.
sídlem Rohanské nábřeží 717/4, Karlín, 186 00 Praha 8
IČO: 10666869 

spisová značka C 346246 vedená u Městského soudu v Praze 

Tímto prohlašuji, že v souladu s ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník odstupuji od následující smlouvy: 

Datum uzavření Smlouvy:
Číslo smlouvy/objednávky:
Označení zakoupeného Zboží:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

 

Dne__________________________ 

 

______________________________ 

(podpis) 

Přílohy: 

Doklad o koupi